胖东来帮扶步步高，打响第一战
出品/联商网
撰文/牧之胖东来帮扶步步高的行动 ，引发零售行业云集响应。4月9日 ，联商东来商业研究院种子班及总裁班的首批支援团队齐聚长沙，31家超市企业的超200位高管从全国各地赶来 ，参与这场美美与共的大爱义举 。，胖东来发起的又一场帮扶调改之战 ，而且规模更大，影响力更强。
01
启动帮扶，应者如云3月28日 ，2024中国超市周期间 ，步步高董事长王填率高管团队前往许昌与胖东来团队交流 。3月31日，胖东来董事长于东来率团队亲赴长沙 ，并做出启动帮扶步步高这一重大决定 。4月5日 ，门店调改工作正式启动。此次帮扶 ，一如既往地体现着东来哥的无私大爱 ，不涉及任何回报 。 。此外 ，胖东来还派出了几十人的高管团队全力参与 。本次帮扶行动计划用2-3个月的时间，改造2-3家步步高超市门店。其余步步高门店也将参照调改样本门店，后续由步步高团队主导下进行全面改造。步步高将结合胖东来的企业文化和经营策略 ，从员工薪资 、工作时间 、卖场规划 、商品重整、供应链 、价格优化 、服务提升等各方面系统调整 ，优先在长沙打造胖东来式卖场样本 ，为步步高超市和其他业务注入长期发展的文化支撑和经营动力 。为了深化调改影响，分享调改策略，鼓励大家一起推动超市行业的进步，东来哥安排种子班和总裁班学员企业参与本次步步高调改工作 。自消息公布后 ，应者如云 。联商东来商业研究院短时间内便收到50余家企业的400余位高管报名 ，大家均异常积极 ，跃跃欲试 。因为此次步步高调改主要涉及超市业态，联商东来商业研究院考虑到调改工作的关联性、适配性、高效性和安全性 ，以及考虑到参与帮扶的企业高管的收获与成长 ，所以这次只限超市企业参与 ，且种子班学员企业原则上只限10人，总裁班学员企业只限5人 。即便这样 ，帮扶团队依然庞大，仍需分为两队分批前往长沙参与帮扶 。第一队共31家企业超200位高管 ，于4月9日到岗 ，4月25日结束 ；第二队共22家企业超100位高管 ，将参与后续第二家门店调改 。此次帮扶 ，每家企业都是交通食宿自理，跟随东来哥的脚步 ，处处彰显着行业大爱。在4月9日晚上与4月10日上午举行的碰头会上，步步高调改总指挥 、胖东来超市总经理申红丽表示：“这次调改就像一次大课堂 ，大家边调边教边学 ，不论对于胖东来团队还是一家亲团队 ，不论种子班学员企业还是总裁班学员企业 ，这是一个非常好的相互学习的机会。这次帮扶 ，大家在传播美好，也在践行美好，既可以从这个平台吸收一些能量 ，也能让自己发光发热 。这件事的意义远远大于调改步步高门店这一初心 。”同时 ，申红丽也强调 ，每天的工作安排和进度，各自小组按计划推进 ，有困难上报 。工作一定要严谨 、认真，不要给顾客带来不好的购物体验。在调改期间 ，各家企业以专注调整步步高门店为主 ，未来调改组会专门留出时间与大家沟通交流各自企业遇到的问题 。步步高调改副总指挥 、一家亲董事长贾建全也表示：“这是一次非常好的历练机会 ，也是一次美好的经历，更是一次心灵的洗礼。我希望通过这一次调改 ，大家都能有所收获 。每一家企业都各有优点和特长。就像哥说的一样，大家把优点和特长像一道光一样发挥出来 ，共同帮助步步高 。”
02
调改之战，首重“利他”
据贾建全介绍 ：“本次梅溪湖店调改首先调整卖场布局，给顾客提供更便捷更流畅的购物动线；其次调整商品 ，为顾客提供更有品质、价格更加合理的一线品牌商品 ；第三 ，提升员工待遇 ，激发员工发自内心的服务意识。”贾建全强调 ，调改的过程就是一个利他的过程，结果一定是轻松的；站在顾客的角度上思考问题 ，结果一定是美好的 。他表示 ，三个月后 ，这个卖场将呈现焕然一新的体验感，也将是消费者更希望看到的步步高的崭新面貌 。其实在调改之初，为了给消费者提供更多丰富实在的商品、完善的服务 、舒适的环境 ，让员工有饱满的工作状态，步步高超市调整了营业时间，自2024年4月5日起 ，步步高购物中心超市门店营业时间调整为：9:30-22:00。相比之前8:00-22:00，门店营业时间缩短了一个半小时 。而在缩短营业时间的同时 ，步步高梅溪湖店也相应整体提升了员工薪酬 ，最低到手工资已达4000元以上 ，并开展了新的招聘计划 。让员工更幸福 ，让顾客更幸福 ，这是胖东来一贯提倡的成人之美与“利他”精神 。
03